سياسة الخصوصية
من يعالج معطياتكم
المسؤول عن المعالجة: [يُستكمل: اسم المكتب]، متصرف الملكية المشتركة لإقامة [يُستكمل: اسم الإقامة] — [يُستكمل: عنوان المكتب] — الهاتف: [يُستكمل: هاتف المكتب].
المعالج من الباطن: [يُستكمل: مستغلّ منصة ImmoCop]، الذي يوفّر تطبيق ImmoCop ويستضيفه لحساب المتصرف. لا يستعمل معطياتكم إلا لتشغيل الخدمة، بتعليمات من المتصرف.
تتم المعالجة وفقا للقانون رقم 18-07 المؤرخ في 10 يونيو 2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.
المعطيات المسجّلة
الهوية والاتصال: الاسم واللقب أو اسم الشركة، أرقام الهاتف (حتى ثلاثة) ورقم واتساب، البريد الإلكتروني، اللغة المفضّلة، وعند الحاجة رقم وثيقة الهوية وملاحظات المكتب.
المسكن: المساكن التي تملكونها أو تشغلونها (الكتلة، الطابق، الرقم)، تواريخ الملكية والإشغال، صفة الشاغل (مالك، مستأجر…).
الأموال: الأعباء المستحقة، الدفعات والوصولات (المبلغ، الطريقة، مرجع الصك أو التحويل)، جداول الدفع، التذكيرات المرسلة، وعند الاقتضاء ملفات التحصيل الودي. للدفع عبر الإنترنت: رقم الطلب ونتيجته فقط، أبدا معطيات البطاقة.
الحساب: رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني، رمز الدخول وكلمة السر محفوظان بشكل مُشفّر لا يمكن استرجاعه، وللأعوان سرّ التحقق بخطوتين مشفّرا.
الأمان: سجل محاولات الدخول (المعرّف مخفيّ جزئيا، عنوان IP، نوع المتصفح، التاريخ)، معرّف الهاتف المستعمل للتطبيق.
حياة الإقامة: الطلبات والشكاوى وصورها، الحجوزات، الإعلانات بين الجيران (ورقم الهاتف إذا اخترتم إظهاره)، الإجابات على الاستطلاعات، الحضور والتصويت في الجمعيات العامة.
سجل الحارس: أسماء الزوار والتوصيلات والشركات، والمركبة إن لزم. لا تُطلب وثيقة الهوية أبدا.
الإشعارات: إذا فعّلتموها، العنوان التقني الذي يقدّمه متصفحكم لاستقبالها.
استعمال التطبيق: لكل حساب، الأيام التي فُتح فيها التطبيق والرابط الذي أدّى إليه (وصل، تذكير، ملصق المدخل…)، وأول اطّلاع على كل إعلان أو رسالة شهرية أو وثيقة أو استدعاء. لا ساعة كل زيارة، ولا الصفحات الأخرى، ولا عنوان IP.
طلبات «أطلقوا لجنتكم» (الصفحة الرئيسية): الاسم، الإقامة، عدد المساكن، الهاتف أو واتساب، الرسالة، اللغة، وتاريخ موافقتكم — للاتصال بكم فقط؛ لا يطّلع عليها إلا فريق ImmoCop، وتُمحى بعد 12 شهرا من معالجتها.
لماذا
تسيير الملكية المشتركة: حساب الأعباء، التحصيل وإصدار الوصولات، التذكيرات، المحاسبة، الجمعيات العامة، صيانة الإقامة والرد على الطلبات.
أمن الحسابات: كشف محاولات الدخول المشبوهة وقطع الدخول عن هاتف ضائع.
إعلامكم: الإعلانات، الأشغال، التذكيرات، عبر التطبيق أو الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني أو واتساب.
قياس استعمال التطبيق: لا يرى المتصرف إلا مجاميع (كم من ساكن، أي الكتل، عبر أي الروابط)، ولا يرى أبدا من اطّلع على ماذا.
لا تُستعمل معطياتكم أبدا لأغراض تجارية أو إشهارية، ولا تُباع.
مدة الحفظ
المعطيات المحاسبية (الأعباء، الوصولات، المصاريف): طوال المدة القانونية لحفظ الوثائق المحاسبية، أي عشر سنوات.
الهوية والمسكن: طوال مدة تسيير الإقامة من طرف المتصرف، ثم المدة اللازمة لتسوية الحسابات.
سجل الحارس: 90 يوما (ما عدا الترحيلات). الإعلانات بين الجيران: 30 يوما من النشر.
سجل محاولات الدخول، واستعمال التطبيق، ومعرّفات الهواتف: 12 شهرا.
النسخ الاحتياطية: 14 يوما، ونسخة واحدة في الشهر لمدة 12 شهرا.
من يطّلع عليها
موظفو المتصرف، كلٌّ حسب دوره، وأعوان الميدان للإقامة المكلّفين بها فقط.
المقاول من الباطن (سبّاك، كهربائي…) المكلّف بتدخّل: اسم الشاغل ورقمه فقط إذا قرّر المكتب ذلك، وما دام التدخّل جاريا.
الملاك المجتمعون في الجمعية العامة: المحاضر، وإذا صوّتت الجمعية على ذلك، قائمة المتأخرين في الدفع وفق القواعد التي قرّرتها.
البنك (SATIM) للدفع عبر الإنترنت؛ مزوّد الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني؛ خدمات الإشعارات لغوغل أو آبل أو موزيلا (رسالة مشفّرة)؛ المستضيف.
الاستضافة
تُحفظ المعطيات على خادم لدى [يُستكمل: المستضيف وبلد الخادم]، وتُحفظ النسخ الاحتياطية مشفّرة لدى مستضيف آخر.
إذا كان الخادم أو النسخ الاحتياطية خارج الجزائر، فإن نقل المعطيات إلى الخارج يخضع لترخيص من السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.
حقوقكم وكيفية ممارستها
لكم الحق في الإعلام، وفي الاطلاع على معطياتكم، وفي تصحيحها، وفي الاعتراض على معالجتها لسبب مشروع، وفي رفض الاستقبال الإشهاري.
يمكنكم تصحيح أرقامكم وبريدكم الإلكتروني مباشرة في التطبيق («حسابي»)، ويؤكد المكتب التصحيح.
لأي طلب آخر: اتصلوا بالمكتب ([يُستكمل: هاتف المكتب]) أو اكتبوا إلى [يُستكمل: اسم المكتب] — [يُستكمل: عنوان المكتب]. يُطلب منكم إثبات هويتكم، ويُرد على الطلب في أقرب الآجال.
لا يمكن محو الوصولات والقيود المحاسبية: القانون يفرض حفظها.
يمكنكم تقديم شكوى إلى السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.
الأمان
الاتصال مشفّر (HTTPS). رموز الدخول وكلمات السر محفوظة بشكل مُشفّر لا يمكن استرجاعه. كل موظف لا يرى إلا الإقامات المكلّف بها.
كل تعديل على الأموال يُسجَّل في سجل لا يمكن محوه. الهاتف المصرّح بضياعه يفقد الدخول ويمحو ما يحفظه.
نسخة احتياطية كل ليلة، تُسترجع فعليا كل ليلة للتحقق منها.
ملفات الارتباط والتخزين في الهاتف
ملف ارتباط للجلسة وآخر للحماية من الطلبات المزوّرة. لا ملفات ارتباط إشهارية، ولا أداة خارجية لقياس الجمهور: التطبيق يعدّ بنفسه مرات فتحه (انظر أعلاه).
يحفظ الهاتف: اللغة المختارة، وصفحة الدخول الأخيرة، وعند تفعيله رمز القفل (مشفّرا). وللأعوان: نسخة مشفّرة من بطاقات المساكن ودفتر الوصولات للعمل دون شبكة، تُمحى بعد 7 أيام دون اتصال.
الصفحة العمومية لمشروع (الرابط المنشور في مجموعة الواتساب): ملف ارتباط يحمل معرّفا عشوائيا لعدّ الزوار المختلفين تقريبيا. لا يُحفظ منه سوى بصمة خاصة بالمشروع، دون عنوان IP ولا جهاز، وتُمحى مع سجل الاتصالات.
الإشعارات
تُرسل الإشعارات فقط إذا فعّلتموها، ويمكن إيقافها في «حسابي» أو في إعدادات الهاتف.